티몬 환불 신청 입금 후기

티몬 환불 신청 후 입금 된 내용에 대해 정리해서 전해드리고자 합니다. 소비자로서 업체에 비하면 적은 금액이긴 하지만 개인적으로는 여행 상품을 선택하느라 들인 시간과 노력이 사라지는 것과 함께 환불받지 못해 속상한 마음이 컸는데 일부 입금이 되어 환불이 진행되고 있음을 알게 되었습니다.

 

티몬 환불 신청

여름 휴가를 앞두고 최근에 결재한 건은 총 4건으로 모두 여행 관련 상품이었습니다. 아직 사용 전이고 모두 8월에 사용 계획인 상품이었습니다.

1차 환불 신청

7월 20일 미사용 티켓 4장 환불 신청했고 네이버페이로 결제한 건이라 바로 네이버 페이로 입금되었습니다.

 

2차 환불 신청

7월 22일 펜션 예약건을 환불 신청했는데 토스로 결제했는데 취소가 되지 않는다고 계좌를 등록하라고 해서 환불받을 계좌를 등록했습니다. 처리에는 2~3일 걸린다는 안내 문구가 있었지만 뉴스를 통해서 사태가 점점 심해지는 것을 느끼고 불안해지기 시작했습니다.

 

3차 환불 신청

7월 23일 리조트 2박 3일 숙박 예약건을 환불신청했습니다. 이 건은 리조트측에서 구입한 상품을 사용할 수 없다고 취소 안내를 받았고, 정상적으로 이용하기 위해서는 리조트에 다이렉트로 예약을 하면 그 상품을 그대로 유지할 수 있다고 안내받았습니다. 금액은 티몬에서 구입한 가격보다 20만 원을 추가해야 이용이 가능하다고 했습니다.

 

어찌 됐건 리조트 이용을 할 수 없으니 티몬 측에 취소신청을 하라는 안내를 받아 취소 신청을 했고, 이 건도 토스로 결제한 건인데 계좌로 입금된다고 했습니다. 이전에 계좌 등록이 되어 있어 따로 추가 등록은 하지 않았습니다.

 

4차 환불 신청 실패

7월 23일 리조트에서 사용할 워터파크 티켓 6장을 같은 날에 구입했는데 리조트건은 취소 버튼이 있어서 바로 취소 신청을 했는데 워터파크 티겟은 취소 버튼이 없어서 1:1 상담으로 환불 신청을 요청했습니다. 3천 명이 넘는 대기가 있고, 24일까지 환불 신청이 되지 않았습니다. 계속해서 상담에 글을 남겼는데 아직까지 답변 없이 환불 신청이 되지 않고 있습니다.

 

티몬 환불 금액 입금

티몬 환불 입금

1차 신청건은 신청 당일에 바로 환불이 되었고, 2차 환불신청 했던 건은 24일 입금이 되었습니다. 22일 취소할때 2~3일 소요된다는 문구에 맞게 24일 저녁에 입금이 되어 신청에 따라 환불 절차가 이루어지고 있는 것으로 느껴졌습니다. 그런데 토스 할인을 통해 10프로 할인을 받아 결제했는데 계좌로 입금이 될 때는 할인 금액 차감 없이 상품가 전체가 입금되었습니다.

 

결제할 때 사용했던 티몬 포인트까지 환불되어 들어왔습니다. 사실 3차 환불신청했던 리조트가 금액이 가장 커서 입금 여부가 중요한데 환불 진행 중이라는 안내 메시지가 왔고 7월 31일 이내에 환불이 된다고 적혀 있어 그때까지 조금 기다려봐야 될 것 같습니다. 전체 금액 중에 20프로 정도를 환불받았는데 그래도 환불이 진행되고 있어 22일 환불 신청을 하신 분들은 조금 기다려 보는 것이 좋을 것 같습니다.

티몬 환불 입금

사실 여름휴가로 4건을 예약한 건데 업체 측에서 사용이 불가하다고 취소를 하라고 연락이 온 건도 있어 다시 휴가 일정을 정해야 되는 것과 환불 여부가 불확실한 부분이 여러모로 짜증 났는데 일단 환불이 되어야 하니 기다려 봐야 될 것 같습니다.

 

2차 환불신청건은 그래도 일정을 그래도 진행해야 해서 펜션 측에 연락해서 디렉트로 예약해서 입금처리 했습니다. 티몬에 이어 위메프와 야놀자까지 줄줄이 정산 사태가 이뤄지고 있어서 쇼핑몰에서 상품을 구입하기에는 어려움이 있는 시기인 것 같습니다.

 

티몬 환불 입금

일단 업체 측에서 환불 진행 중이라는 기사를 봤는데 입금된 내용을 보니 환불이 진행되고 있는 것 같아 그나마 조금 안심은 되는데 아직 환불 안된 가장 큰 금액이 있고, 환불 신청조차 되지 않은 건도 있어 앞으로 어떻게 될지 확답을 할 수 없는 상황인 것 같습니다.

티몬 환불 신청방법

지인은 고객센터 전화 연결이 안 되어서 1:1 채팅상담을 통해 환불 신청을 했습니다. 계속해서 연락해서 환불 신청을 요청했고, 환불 접수가 24일에 되었다고 합니다.

티몬 환불 입금

23일에 비해서 24일은 더 상담진행이 어려운 상황이긴 한데 지속적으로 연락을 취한 지인은 접수 신청이 되었다고 하고, 개인적으로 요청 메시지만 남긴 제건은 아직 접수가 되지 않은 상황입니다. 그래도 지속적으로 요청하면 접수 처리가 되고 있는 것 같습니다.

 

고객센터에 전화를 하면 연결이 되지 않는다고 끊기는데 전화가 끊겨도 계속해서 반복해서 전화를 걸면 연결이 되기도 한다고 합니다. 9시에 전화해서 3번 만에 통화가 연결된 사람도 있고, 40분 만에 연결이 된 사람도 있어 일단 계속 전화하면 연결이 되기는 되는 것 같습니다.

 

금액이 큰 분들은 포기하지 말고 일단 환불신청을 하는 게 중요한 것 같습니다. 머지 사태에도 금액 피해가 있었는데 티몬에 위메프까지 이게 무슨 일인가 싶습니다. 사실 이제야 안 사실이지만 이미 전조 증상이 있어서 그저 저렴한 금액으로 쇼핑을 하는 입장에서 알 길이 없었던 것 같습니다.

 

대부분의 피해자들이 다른 사이트보다 조금 저렴하게 구입하려고 구입한 상품들인데 모두 피해 없이 환불이 되었으면 하는 바람입니다. 머지 사태처럼 어영부영 넘어가지 말고 책임감 있게 일이 해결되길 간절히 바랍니다.