티몬 환불 입금 : 현장 접수

티몬 환불 입금이 온라인 접수순으로 이루어지다가 26일 오전부터는 현장 접수를 진행하고 현장 접수한 사람에 바로 환불을 해줘서 입금이 되었다고 합니다. 온라인으로 신청한 소비자는 뒤로 밀리는 것은 아닌지 답답한 상황이긴 한데 현재 티몬 환불이 어떻게 진행되고 있는지 알아보겠습니다.  

 

티몬 환불 현장 접수

온라인 접수만 받고 있던 티몬이 26일 새벽부터 현장 접수를 시작해 환불을 진행하고 있습니다. 사옥으로 수백 명의 피해자가 모여서 환불을 요청했고, 티몬 운영사업본부장이 순차적으로 해결하려고 한다는 의사를 밝혔지만 현장 소비자들의 반발로 인해 현장 접수를 시작했다고 합니다.

 

위메프는 현장 접수를 통해 환불을 이미 시작한데 반해 티몬은 온라인 환불 접수만 받고 있던 상황인데 그 마저도 1:1 채팅은 답변을 해주지도 않고, 전화상담은 수십 번을 해도 잘 연결이 되지 않는 상황입니다. 답답한 소비자들이 사옥을 방문해서 일부 사옥을 점거하면서 현장 접수가 시작되었습니다.

 

26일 새벽 1시 본부장 브리핑 이후 환불 현장 접수를 시작했는데 현장 환불 신청자만 1,500명에 이른다고 합니다. 하지만 현장에서 환불자금이 30억~40억 가량 마련했다고 하는데 이미 현장에 있는 사람들의 환불 금액을 넘지 않을까 하는 염려입니다. 현장에 방문한 소비자들은 대부분 여행 상품을 구입한 소비자들로 금액대가 다들 높아 온라인 환불 접수한 사람들에 금액이 환불될지 미지수 상태입니다.

 

티몬 환불 신청 입금 후기

 

티몬 환불 현장 접수 입금

26일 새벽부터 현장 접수를 시작한 이후 오전 7시 10분쯤 첫 입금이 시작 되었다. 첫 현장 환불 신청으로 입금된 금액은 1,500만 원가량이라고 합니다. 대부분 현장에서 환불 신청을 하는 분들은 금액대가 높아 환불 가능 금액이라고 한 30억이 금방 소진될 것으로 여겨집니다.

26일 오전을 기점으로 현장 접수 400번대까지 환불 접수가 완료되고, 150여 명이 환불을 받았다고 합니다. 400번대 접수가 진행된 상황에 대기자는 1,800명 정도가 대기하고 있다고 합니다. 

이렇게 되면 현장접수 소비자들에게 환불을 진행하고 나면 온라인 환불 접수자들은 환불을 받기 더 어려워지는 상황이 아닌지 모르겠습니다. 

티몬 환불

티몬 환불 온라인 접수 환불

여러 사이트와 카페를 통해 확인한 결과 23일 오전에 온라인으로 환불 신청한 사람이 입금된 정보를 확인 할 수 있었습니다. 23일 오후에 환불 신청을 하고 입금된 분은 아직 없는 것 같아 걱정입니다. 23일 오후 2시경에 환불 신청을 했는데 계속 '계좌 환불 대기' 상태입니다.

 

순차적으로 환불이 되면 23일 오전에 이에 오후에 신청한 건에 대해 입금이 되리라 여기고 기다렸는데 현장 접수를 시작하면서 환불이 진행되고 있어 사실상 온라인 접수는 뒷전이 되지 않을까 염려 됩니다. 물론 현장까지 찾아가서 환불 신청한 소비자는 그만큼 금액대가 높아서 찾아갔지만 여러 여건상 현장 방문이 힘든 사람들은 어떻게 조치를 취해야 할지 답답한 상황인 것 같습니다.

 

반면 위메프는 현장 환불 신청을 더 빨리 진행해서 2,000여명의  소비자들에게 환불을 진행했다고 하는데 티몬은 대처가 느리기도 하고, 별다른 공지 없이 기다란 말만 반복해서 더욱 소비자들을 답답하게 만드는 상황인 것 같습니다. 

티몬 환불

 

어렵게 1:1 상담 연결을 해도 그저 기다리라는 말만하고 바로바로 처리를 해주지 않아 더 화를 나게 만드는 상황 중에 현장 접수를 시작해서 오히려 금액대가 높은 분들은 현장 접수를 하는 것이 더 확률이 높지 않을까 생각됩니다.

 

100여만 원을 온라인 환불 신청을 하고 그중 20만 원 정도를 환불받고 나머지 금액은 아직 환불을 받지 못한 상태인데 그렇다고 현장 방문을 하기에도 어려움이 있어 여러모로 답답하고 어이없는 상황이긴 합니다. 어찌 됐건 더 큰 금액의 피해가 생기지 않게 자금 확보를 통해 환불이 지속적으로 이루어졌으면 하는 바람입니다. 

 

티몬 위메프 환불 신청 : 입금 중